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1. 超過七天的商品鑑賞期。
2. 產品本身因人為污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污，包裝破損不完整，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。
3. 產品所附之相關贈品及相關物品遺失或毀損。
4. 產品已拆封或經使用，無法再轉售或其他影響產品完整性，導致無法販售或向原廠退貨者
5. 智慧財產權類的商品，例如CD、書籍雜誌等，或是商品描述中有特別標示「拆封或使用後即無法退貨」的商品。
6. 特殊訂製商品等高單價商品於接單後開始製作、經客戶要求變換原廠電壓之商品視為訂製商品，我們收到訂單後會與您再次確認訂單內容，確定訂購後恕無法退貨或取消訂單。
7. 餐廚器皿：由於關係個人衛生，如商品已拆封，恕無法接受退換。
8. 皮件、飾品、服飾及鞋類等：商品拆封使用，不提供退換。
9. 商品說明本身即特別註明不得退換貨之商品。

• 退／換貨流程

至訂單紀錄點選「退/換貨申請」-> 客服與您聯繫-> 貨運將商品取回->確認退回商品無誤->重新寄出須換貨新品(換貨) or 進行退款(退貨)

• 換貨說明

請將退貨商品恢復原狀並封箱，7 個工作天內，我們將請宅配物流人員至您原本收件地址收貨，若您有需要變更收退貨的地址，請來電或來信告知我們。

退匯：我們會在貨物收回並確認無誤後，7個工作天內將完成退匯款作業，請您提供指定帳戶資訊，我們將直接退款至您的指定帳戶。

• 退貨說明

請將退貨商品恢復原狀並封箱，7 個工作天內，我們將請宅配物流人員至您原本收件地址收貨，若您有需要變更收退貨的地址，請來電或來信告知我們。

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• 特別注意事項

1. 請將商品回復為商品送達時的完整樣貌（含商品本體、配件、保證書、原廠包裝盒袋、贈品）及發票、單據一併裝進原包裝箱／袋中，請勿缺漏任何配件、自行拆解或毀損商品。
2. 商品原廠外盒／袋均為商品一部分，如退回時遺失、損毀或缺件，將影響您的退貨權益，亦會依照您毀損程度，於退款中扣除回復原狀所必要的費用。
3. 換貨：換貨出貨時，本以訂單寄送地址為主，如修改收件資料、地址等影響運費不同，請理解額外之費用須自行負擔。
4. 退款：於收到退／換貨商品，確認無任何不良狀況後，將會進行核對該筆訂單帳務內容正確，約為7-21天間您會收到退款通知及入帳。若您使用信用卡付款或匯款方式，我們將款項退回您指定帳戶中。
5. 退貨之原因若為本公司的疏失(送錯商品、運送毀損、商品本身自有瑕疵)造成您退/換貨，相關費用支出由本公司負擔。
6. 退貨之原因若非本公司產品有瑕疵，其相關費用如運費、掛號或匯款等相關費用由貨款中扣除。

請注意：所有商品一經拆封即無法退貨，只能夠針對瑕疵商品換貨。疵產品之更換，請消費者將所訂購之商品完整性寄回本公司，且以一次為限，本公司客服人員會收到產品後會立即為您處理。